Politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité explique comment FLIP AND GO LTD traite les données personnelles collectées via le site public accessible à l'adresse https://flipandgo.ai, notamment lors de la navigation sur la landing page, d'une demande de contact ou d'une demande de démonstration.

1.1 Périmètre

La présente politique ne couvre pas l'application Flip & Go accessible après connexion. Les traitements liés à la création d'un compte, à l'abonnement, au paiement, à l'utilisation de l'application, aux données immobilières, aux simulations, aux contenus générés par IA ou aux dossiers suivis dans l'application font l'objet d'une politique de confidentialité distincte.

1.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site public est FLIP AND GO LTD, société immatriculée auprès de l'Israeli Corporations Authority sous le numéro 517160644, dont le siège social est situé Hatnufa 8, Jerusalem 9342208, Israël.

Pour toute question relative au site public, l'utilisateur peut écrire à contact@flipandgo.ai. Pour toute demande relative aux données personnelles, l'utilisateur peut écrire à privacy@flipandgo.ai.

1.3 Données susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation du site public, les données suivantes peuvent être traitées :

• données volontairement communiquées lors d'une demande de démonstration ou d'un contact : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, société, fonction, message, disponibilités ou informations nécessaires à l'organisation du rendez-vous ;
• données issues des interactions avec le module de prise de rendez-vous lorsque l'utilisateur choisit de réserver une démonstration : prénom, nom, email, téléphone, date et heure du rendez-vous, réponses aux questions du formulaire de réservation et informations nécessaires à l'organisation de la démonstration ;
• données nécessaires aux échanges commerciaux et précontractuels : historique de prise de contact, statut du rendez-vous, emails de confirmation, rappels de démonstration, relances post-démonstration, séquences de suivi commercial ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site : adresse IP, type de navigateur, terminal, système d'exploitation, date et heure d'accès, journaux de sécurité, données de navigation strictement techniques ;
• données de mesure d'audience et de performance, lorsque l'utilisateur y consent : pages consultées, source de trafic, campagnes, événements de conversion, identifiants cookies ou traceurs associés ;
• données liées aux choix de consentement cookies : acceptation, refus ou modification des préférences.

1.4 Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact et organiser les démonstrations ;
• gérer les échanges précontractuels avec les prospects ;
• envoyer les emails nécessaires à la démonstration : confirmation, rappels, suivi post-démo ou relance en cas d'absence ;
• assurer le suivi commercial des prospects professionnels intéressés par Flip & Go ;
• assurer l'affichage, la disponibilité, la sécurité et la performance du site public ;
• mesurer l'audience et améliorer le site, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis ;
• mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et des conversions, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis ;
• prévenir les abus, fraudes, attaques, accès non autorisés ou incidents techniques ;
• respecter les obligations légales et défendre les droits de l'éditeur en cas de litige.

1.5 Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• l'exécution de mesures précontractuelles lorsque l'utilisateur demande une démonstration ou des informations ;
• l'intérêt légitime de FLIP AND GO LTD à répondre aux demandes, assurer le suivi commercial de prospects professionnels, sécuriser son site et développer son activité ;
• le consentement de l'utilisateur pour les cookies et traceurs non strictement nécessaires (Google Analytics 4, pixels publicitaires, outils de mesure de conversion ou tout autre outil de suivi marketing) ;
• le respect d'obligations légales lorsque cela est applicable.

Chaque email commercial ou de suivi permet à l'utilisateur de se désinscrire ou de s'opposer aux communications ultérieures.

1.6 Destinataires et sous-traitants

Les données collectées via le site public sont destinées aux équipes habilitées de FLIP AND GO LTD, ainsi qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des demandes de démonstration, à l'envoi d'emails, à la sécurité, à la mesure d'audience et au suivi commercial. Les principaux prestataires identifiés pour la landing page sont notamment :

• Webflow : hébergement et affichage du site public ;
• Cloudflare : CDN, sécurité, protection du trafic et performance ;
• Brevo / Sendinblue SAS : prise de rendez-vous, gestion des contacts et envoi des emails ;
• Google : Google Tag Manager, Google Fonts, Google Analytics 4 et, le cas échéant, Google Ads ;
• Meta et LinkedIn : mesure de conversion et campagnes publicitaires, le cas échéant.

FLIP AND GO LTD ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

1.7 Transferts internationaux

FLIP AND GO LTD étant une société établie en Israël, certaines données peuvent être traitées depuis Israël. Israël bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, reconnaissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Certains prestataires techniques, notamment Webflow, Cloudflare, Google, Meta, LinkedIn ou Brevo, peuvent impliquer des transferts vers les États-Unis ou d'autres pays situés hors Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types, le Data Privacy Framework ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

1.8 Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de démonstration et prospects actifs : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact actif ;
• Prospects absents à une démonstration et n'ayant jamais répondu : 1 an à compter du rendez-vous ou du dernier message resté sans réponse, puis suppression ou anonymisation ;
• Prospects inactifs : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Contacts désinscrits : conservation du statut de désinscription afin de respecter l'opposition ;
• Données techniques et logs de sécurité : jusqu'à 12 mois, sauf conservation plus longue nécessaire à la sécurité, à la preuve ou à une obligation légale ;
• Données Google Analytics 4 : jusqu'à 14 mois ;
• Choix relatifs aux cookies : 6 mois ;
• Données nécessaires à la gestion d'un litige : pendant la durée nécessaire à la défense des droits de FLIP AND GO LTD et selon les prescriptions légales applicables.

1.9 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, à la portabilité, et de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut écrire à privacy@flipandgo.ai. FLIP AND GO LTD pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire afin d'éviter toute divulgation non autorisée. Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, sauf cas particulier prévu par la réglementation.

L'utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL via le site www.cnil.fr.

1.10 Sécurité

FLIP AND GO LTD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles collectées via le site public contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment l'utilisation du protocole HTTPS, la protection du trafic par Cloudflare, l'accès limité aux personnes autorisées et l'utilisation de prestataires techniques reconnus.

1.11 Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à son affichage. Les traceurs non strictement nécessaires (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, script de tracking Brevo ou tout autre outil de suivi marketing) ne peuvent être déposés ou lus qu'après consentement préalable de l'utilisateur. L'utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment, avec le même niveau de simplicité. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site public.

• Webflow : hébergement, affichage du site public, chargement des fichiers de la landing page ;
• Cloudflare : CDN, sécurité, protection du trafic, performance, prévention des abus ;
• Brevo : prise de rendez-vous pour les démonstrations et gestion des contacts ;
• Google Tag Manager : gestion centralisée des tags (conteneur GTM-MXMW8N6F) ;
• Google Analytics 4 : mesure d'audience et amélioration de la landing page (propriété G-KWCV8XY52N) ;
• Google Ads / Meta Pixel / LinkedIn Insight Tag : mesure de conversion, retargeting et campagnes publicitaires si ces outils sont activés ;
• Google Fonts : affichage de la police Poppins.

1.12 Mise à jour

FLIP AND GO LTD peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution du site public, des outils utilisés, de l'activité ou de la réglementation applicable. Date de dernière mise à jour : 11 mai 2026.